| Qualität ist der Schlüssel zum Erfolg |
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| Wir verstehen Qualität als ein komplexes Konzept. |
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Folgerichtig wurden in unserem Unternehmen Maßnahmen eingeleitet, um die hohen Anforderungen und Wünsche unserer Kunden zu erkennen und umzusetzen. Als unsere Kunden verstehen wir alle Interessengruppen, welche Anforderungen an unser Unternehmen oder unsere Tätigkeiten stellen, so z.B.:
- Kunden, die unsere Produkte oder Leistungen kaufen,
- Behörden und
- unsere Mitarbeiter. |
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Zur Umsetzung dieser Ansprüche und zur Lenkung und Überwachung der betrieblichen Leistungen wurde bereits 1996 ein Qualitätsmanagement- System eingerichtet, welches heute die Anforderungen der DIN EN ISO 9001:2008 erfüllt.
Das aktuelle QM - System integriert auch Aspekte des Arbeitsschutzes sowie des Umweltschutzes. Dieses System wurde durch die DQS (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Management-Systemen mbH) zertifiziert. |
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Zur Sicherung unserer Qualitätsstandards arbeiten wir nach festgelegten Arbeitsabläufen:
- Ermittlung der Kundenanforderungen
- Entwicklung und Fertigung unserer Produkte entsprechend den Kundenanforderungen
- 100%ige Chargenkontrolle unserer Produkte
- prompte und unbürokratische Bearbeitung bei etwaigen Reklamationen
- Analyse und Optimierung aller Unternehmensprozesse
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